রেফারেন্স

8848 এ অ্যাকাউন্ট খুলুন, শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবকিছু স্বচ্ছ রাখি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা-উত্তোলন এবং খেলার নিয়মকানুন এখানে পাবেন। প্রতিটি শর্ত আপনার সুরক্ষার জন্য তৈরি।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপে সমান নিরাপত্তা২৪/৭ স্থানীয় সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8848 8848 এ অ্যাকাউন্ট খুলুন, শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন - যেভাবে সুবিধা, যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সেবা দিই এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট ও…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটুয়েট করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট হেল্প লগইনের সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে সহায়তা। আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। যেকোনো সন্দেহে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো খোলা ফর্মে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত সার্ভার থেকে আসে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সবার সাথে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে চলে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ডকুমেন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবকিছু জানতে এগুলো পড়ুন। আর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিয়ে শুরু করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পর প্রথম উত্তোলনের আগে ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন। পরিচয় প্রমাণ এবং ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করতে হবে। সবকিছু ডিজিটালে করা যায়, কোনো অফিসে যেতে হয় না।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। কখনো কখনো দুই-তিন মিনিট লাগতে পারে নেটওয়ার্কের ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে। জমার পরেই আপনি খেলা শুরু করতে পারেন। আমরা সব লেনদেনের রসিদ ইমেলে পাঠাই।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব মিনিমাম রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অপশনে গিয়ে দেখতে পারবেন সঠিক সংখ্যা। সবসময় যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করতে হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব।

সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার বন্ধ করলে পুনরায় খোলার আগে অন্তত ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হয়। সব ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

সমস্ত খেলা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সংযোগে চলে। আপনার সেশন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি খেলার ফলাফল সার্ভার থেকে যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। এটি পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করা হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ইউনিক ব্যক্তির জন্য। যদি ভুল করে দুটি খুলেন তাহলে সাপোর্টে জানান, আমরা সাহায্য করব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেল দিন। আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। যদি ইমেলও মনে না থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা যাচাইয়ের মাধ্যমে সাহায্য করব।